GPS ne s'allume pas

Bonjour,je suis désolé,j'ai cet appareil depuis peu,je ne le connais pas assez mais, au contraire je constate que la batterie a une bonne capacité.Après une charge complète,appareil débranché du chargeur j'ai pu manipuler plus de deux heures.Par contre,en dehors du chargeur voiture il faut utiliser un autre câble que celui fourni avec le gps pour charger sur un chargeur d'appartement.Le câble fourni ,ne sert qu'à la connexion ordinateur.Sinon votre batterie a peut être un défaut.Les techniciens du SAV, il sont compétents pour vous dépanner.>